주문 확인 및 변경

원하는 현재 또는 과거의 모든 주문 정보를 빠르고 편리하게 찾습니다.

주문 상태 및 추적

웹, 전화 또는 팩스로 구매한 모든 주문을 찾습니다. 최근 주문 상태를 보고 배송 추적 정보가 있는 경우 이 정보도 함께 확인합니다. 이전 주문 상태 및 추적을 확인하려면 웹에서 주문을 처리해야 합니다. 추적 번호는 선적 후 전자 메일로 전송됩니다.

주문 상태 및 추적 도움말

청구서 신청

전자 메일로 받은 청구서의 실제 사본이 필요한 경우 기꺼이 발송해 드립니다. 청구서 요청 양식만 작성하면 됩니다.

청구서 요청 양식 도움말

주문 취소

인터넷 주문 프로세스의 효율성 때문에 상품을 주문하면 품목 배송이 지연되는 일은 없습니다. 그러나 주문을 취소할 수 있는지 확인하려면 고객 지원에 전화(1644 1419, 상담 시간: 09:00 - 18:00 월~금)로 문의할 수 있습니다.

주문 취소 도움말

주문 확인 및 변경

Q:주문은 어디에서 볼 수 있습니까?
A: 최근 주문은 주문 상태 및 추적 페이지에서 확인할 수 있습니다. 방금 주문한 품목은 비즈니스 시스템에서 주문 요청을 완전히 마쳐야 하므로 이 페이지에 표시하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 주문에 문제가 생기면 고객 지원 팀에 문의하면 됩니다.

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Q:처리한 주문에 대해 문의할 수 있습니까?
A:
  • 다음 서비스를 이용하십시오.
    라이브 지원 09:00 - 18:00 월~금
  • 전자 메일 기술지원: kr-sales@element14.com
  • 전화 기술지원: 1644 1419 , 09:00 - 18:00 월~금
Q:주문은 어떻게 추적합니까?
A:로그인한 후 내 계정주문 상태 및 추적 섹션으로 이동합니다. 최신 주문이 제일 먼저 나열됩니다. 추적 번호가 있으면 주문 추적 열에 표시됩니다. 참고: 추적을 지원하지 않는 일부 배송 방법도 있습니다.

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Q:배송 시 제품이 파손된 경우 어떻게 해야 합니까?
A: 제품은 배송 센터에서 발송될 때 안전하게 포장되지만 이와 같이 신중을 기해도 배송 중 제품이 파손되는 경우가 발생하기도 합니다. 파손된 경우 고객 지원팀에 전화(1644 1419) 또는 전자 메일(kr-sales@element14.com)로 문의하십시오.
Q:주문을 취소할 수 있습니까?
A:인터넷 주문 프로세스의 효율성 때문에 상품을 주문하면 품목 배송이 지연되는 일은 없습니다.

그러나 주문을 취소할 수 있는지 확인하려면 고객 지원에 전화(1644 1419, 상담 시간: 09:00 - 18:00 월~금)로 문의할 수 있습니다.
Q:청구서 사본은 어떻게 구합니까?
A: 청구서는 주문 상태 및 추적 페이지에서 보고 인쇄할 수 있습니다. 청구서 사본이 필요한 경우 청구서 요청 양식으로 이동하여 제공된 지침을 따릅니다.

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Q:주문을 빠르게 처리하려면 어떻게 해야 합니까?
A:인터넷 주문 프로세스의 효율성 때문에 상품을 주문하면 품목 배송을 추가로 빠르게 처리하지 않아도 됩니다. 그러나 주문을 빠르게 처리할 수 있는지 확인하려면 고객 지원에 전화(1644 1419, 상담 시간: 09:00 - 18:00 월~금)로 문의할 수 있습니다.