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2014/10/22
 
 

결제

신용카드와 기업공개계좌로 구매지불을 할 수 있습니다. 아래는 지불과 관련된 질문사항들입니다.

주문제품 결제관련 문의

어떤 종류의 신용카드를 사용할 수 있나요?
C.O.D.로 온라인 지불을 할 수 있나요?
element14 계정이 없어도 주문을 할 수 있나요?
처음으로 온라인 주문을 하는데 신용카드 대신 공개계정을 사용할 수 있나요?
신용카드의 CVC 번호는 무엇입니까?
기업 신용카드 사용암호(Procard Reference)는 무엇입니까?

주문관련 문의

PO 릴리스 번호는 무엇입니까?

기업공개계좌

어떻게 공개계정을 셋업하나요?
어떻게 element14 공개계정을 만들 수 있나요?
신용정지 상태에서도 주문을 할 수 있나요?

세금상태 변경

판매세 공제 확인서를 어떻게 제출하나요?
내 주문에 판매세가 부과되나요? 왜 내 장바구니 '세금(Tax)'란에 '알수없음(Unknown)'으로 표시되어 있나요?

사용 가능한 신용카드는 무엇인가요?

마스터 카드, 비자, 마스터 카드와 비자 구매 카드로 결제 가능 합니다

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C.O.D.를 이용해 온라인결제를 할 수 있나요?

네 ,저희 웹사이트를 통해서 C.O.D로 결제 하실 수 있습니다.

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element14 계정이 없어도 주문을 할 수 있나요?

네. 주문 후 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

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처음으로 온라인 주문을 하는데 신용카드 대신 우리 회사의 공개 계좌를 사용할 수 있나요?

등록 (Registration) 페이지에 고객 핀번호(Customer PIN)와 element14계정번호를 입력하여 주문을 넣으세요. 만약 핀번호와 계정번호 없이 등록을 마쳤다면, 실시간 도움 서비스(Live Help)(출시 예정) 나 전화 수신자 부담전화번호:1644-1419 로 고객서비스 상담원에게 도움을 요청하세요.

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CVC코드는 무엇인가요?

CVC코드는 당신의 신용카드 위에 인쇄되어 있는 번호로 보안을 강화하기 위해 사용됩니다. 만약 당신이 비구매 카드(non-procurement card) 로 구매를 할 경우에는 주문을 완료하기 위해서 CVC 코드를 반드시 입력해야 합니다.

당신 카드 위의 CVC 코드를 찾아보세요:

  • 비자 카드 , 마스터 카드 – 카드 뒷면에 적힌 세 자리 숫자가 CVC 코드입니다. 뒷면 서명 박스에 신용카드번호의 전체 혹은 일부가 인쇄되어 있을 것입니다. 그리고 그 끝에 CVC 코드가 적혀 있을 것입니다.

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프로카드 증명(Procard Reference)은 무엇인가요?

만약 당신이 기업신용카드를 사용할 경우, 당신 회사에서는 회사내 이용 목적으로 프로카드 증명 코드를 기입하도록 요구할 수 있습니다. 당신의 기업신용카드 명세서에 ‘프로카드 증명’ 란을 보면 타이핑된 텍스트가 있을 것입니다. 당신은 프로카드를 기입할 수 있지만 주문을 위한 필수입력사항은 아닙니다.

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PO 릴리스 번호 는 무엇인가요?

PO 릴리스 번호는 PO 번호(주문승인번호)를 확장한 것으로 당신과 당신의 회사에서만 사용할 수 있는 번호입니다. 그러나 주문시 필수입력사항은 아닙니다.

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어떻게 공개계정을 셋업하나요?

수신자부담 팩스 번호 :1644-1419 로 전화하시면 공개계좌를 셋업할 때 혜택들을 알려드립니다.

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어떻게 element14 공개계정을 신청하나요?

당신의 사업체, 기관, 정부기관에서 element14에 공개계정을 만들고 싶다면 element14 판매 상담원 수신자 부담전화번호:1644-1419 에게 전화해주십시오. 공개계정은 보통 세 종류의 신용기록과 한 종류의 은행기록을 제출한, 높은 평가를 받는 단체에게 승인해줍니다. 거래조건은 순30일이고, 공개계정 신청접수에 24시간 가량 소용됩니다. 부도수표에 대해서는 서비스요금이 부과됩니다.

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신용정지 상태에서도 주문을 할 수 있나요?

네. 당신 계정이 '신용제한' 신용정지 상태라면 신용카드로 주문을 할 수 있습니다. 그러나 '주문정지' 신용정지 상태라면 element14 고객서비스 상담원 수신자 부담전화번호:1644-1419 에게 전화해주십시오.

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판매세 공제 확인서를 어떻게 제출하나요?

판매세 공제 확인서를 제출하지 않았다면 팩스번호 02-2168-2414 또는 이메일 customerservice@kr.element14.com 로 제출해주십시오.

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내 주문에 판매세가 부과되나요? 왜 내 장바구니 '세금'란에 '알수없음'으로 표시되어 있나요?

주문시 세금부과내역을 명확히 알 수 없으나 청구서에는 명확히 나옵니다. 우리는 법에 의해 국세와 지방세를 부과하고 징수할 의무를 가지고 있습니다. 판매세 공제 확인서를 제출하지 않으면 언제나 판매세가 부과될 것입니다. (주문 당) 판매세 일부 공제 확인서를 제출할 경우에는 판매세 공제를 받는 모든 주문의 판매세 공제번호를 명시한 구매주문 확인서를 제출해야만 합니다.

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