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2014/07/23
 
 

배송

 

우리는 다양한 배송방법을 제안하고 있습니다. 주문한 제품이 선적되면 이메일로 통지를 하며 배송추적번호를 알려드립니다. 당신은 주문한 제품의 위치를 계속 추적할 수 있습니다. 다음은 배송과 관련된 질문사항들입니다:

 

배송방법 선택

언제 주문한 제품이 선적되나요?
토요일이나 일요일에 주문한 제품은 언제 선적되나요?
토요일에도 배송하나요?
어떤 종류의 배송방법이 있나요?
이월주문과 관련해 어떤 선택을 할 수 있나요?

특별배송과 요금

배송 중 제품이 손상되면 어떻게 해야 하나요?

주문 메모

주문 메모는 무엇인가요?
내 주문 메모가 어디에 표시되나요?

 

언제 주문한 제품이 선적되나요?

당신이 주문한 제품은 마감시간 내에 접수되면 당일 선적됩니다.

(주의: 신용검사 때문에 작업진행이 지연될 수 있습니다.)

 

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토요일이나 일요일에 주문한 제품은 언제 선적되나요?

토요일과 일요일에 주문한 제품은 가장 가까운 업무일에 선적될 것입니다.

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토요일에도 배송하나요?

토요일에는 배송하지 않습니다.

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어떤 종류의 배송방법이 있나요?

우리는 다양한 배송업체를 이용한 다양한 배송방법을 제안하고 있습니다. 보다 자세한 내용은 고객서비스센터 1644-1419 로 문의해주십시오.

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이월주문과 관련해 어떤 선택을 할 수 있나요?

이월주문과 관련한 선택사항들입니다:

  • 묶음배송 및 개별배송 허용 - 우리는 재고물량을 즉시 배송하고 품절물량을 이월주문할 것입니다. 이월주문한 제품은 재입고 후에 배송됩니다. 그러므로 당신은 한 번 혹은 여러 번 배송을 받을 수 있습니다.
  • 묶음배송만 허용 - 만약 주문한 제품 중 일부가 품절일 경우 재입고될 때까지 모든 주문 제품을 배송하지 않고 기다립니다. 그리고 한 번에 묶음배송합니다.

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배송 중 제품이 손상되면 어떻게 해야 하나요?

우리 제품은 배송을 위해 유통센터에서 조심스럽게 포장되거나 배송업체 필수조건에 맞추어 공급업체에서 사전포장되어 나옵니다. 이러한 노력에도 배송 중 제품이 손상될 수 있습니다.

배송된 모든 제품에 결함이나 외부손상이 없는지 확인해주십시오. 만약 문제가 있다면 제품 배달인에게 말씀해주십시오. 만약 포장 박스나 용기가 손상되어 있다면 즉시 포장을 풀고 내용물을 검사하십시오. 제품에 손상이 있다면 배달인에게 화물 영수증 사본 2장 모두에다 손상 내용을 자세히 적고 서명하도록 요구하십시오. 포장 박스나 용기에 손상이 없다해도 가능한 빨리 포장을 풀고 내용물을 검사하십시오. 만약 내용물이 분실되거나 손상되었다면 즉시 배송업체에 연락하십시오. 배송업체에서 검사를 나올 때까지 포장과 내용물을 버리지 마십시오.

주의: 당신은 배송업체의 거래조건에서 요구하는 증거서류를 구비하여 손해배상을 청구해야 합니다. 그렇지 못할 경우 배송업체에서 손해배상을 거부할 수 있습니다. 당신을 보호받기 위해 우리의 청구서에는 배송 중 손상이나 손실에 대한 보험료가 포함되어 있습니다.

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주문 메모는 무엇인가요?

주문 메모는 주문과 관련된 모든 통신에 당신과 당신의 회사에서 사용할 정보를 첨부하는 것입니다. 주문내역을 계산할 때 배송 페이지에 '주문 메모'란이 뜰 것입니다. 여기에 메모 내용을 입력하면 됩니다.

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내 주문 메모가 어디에 표시됩니까?

주문메모는 주문과 관련된 모든 통신에 표시되며 당신과 당신의 회사에서 사용합니다.

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