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주문하기 위해 웹 사이트에 등록할 필요는 없습니다. 등록하지 않고도 결제할 수 있습니다.
참고: 온라인 계정 없이 주문하는 경우 배송 주소와 청구서 주소가 동일해야 합니다. 미등록 사용자가 이용할 수 있는 결제 방법은 신용/직불 카드.
등록 사용자에게는 혜택이 있습니다!
- 주문 상태 확인 및 추적
- 빠른 재주문을 위한 장바구니 저장
- 저장된 주소와 지불 방법을 이용해 간편하게 결제하기
- 추후 배송을 위해 주문 예약
- 당사 BOM(자재 명세서)을 통한 대량 주문 가격 및 재고 확인
- 최근 5년 주문 내역 확인 및 필터링
오프라인 거래 계정 번호가 있다고 해서 자동으로 웹 계정에 액세스할 수 있는 것은 아닙니다. 아직 웹 계정이 없다면 온라인으로 등록해 만드시기 바랍니다. 등록은 빠르고 간편하며 등록이 완료되면 온라인으로 자유롭게 주문할 수 있습니다.
온라인으로 등록하면 거래 계정과 웹 계정을 연결할 수 있습니다. 연결이 이루어 지려면 온라인으로 첫 주문을 해야 합니다.
이번이 첫 온라인 주문인 경우 결제 시 기존 거래 계정 옵션을 선택하고 거래 계정 번호를 입력하십시오. 이렇게 하면 저희가 귀하의 오프라인 거래 계정을 웹 계정과 연결할 수 있습니다(물론 제공해 주신 정보를 검증하고 귀하의 계정을 이용해 승인된 담당자만 구매하도록 할 것입니다). 다음번 웹 사이트 방문 시 자동으로 귀하의 거래 계정을 결제 옵션으로 사용할 수 있습니다.
인터넷 주문 과정은 효율적으로 진행되므로 주문이 완료되면 물품 배송을 막지 못할 수도 있습니다. 취소하고자 하는 주문이 완료된 경우 당사로 연락하세요.
가끔 일부 제품은 그 수요로 인해 일시적으로 ‘재고 없음’ 상태가 될 수 있습니다. 그렇지만 귀하가 여전히 이 제품이 필요하고 기다릴 수 있다면 당사는 기꺼이 주문을 받고 재고가 확보되는 즉시 발송해 드립니다. 이월 주문이 가능한 각 제품에 대해 추가 재고의 예상 입고일이 귀하에게 통지됩니다. 엘리먼트14는 주문 제품이 배송된 후에만 청구서를 발행합니다.
추가 청구서 사본을 요청할 경우 청구서 요청 양식을 사용하세요
주문서를 제출한 후 실수가 있었음을 알게 되는 경우 최대한 빨리 당사의 Live Agent 웹 채팅을 이용하세요. 당사의 온라인 주문 처리는 매우 효율적입니다. 최대한 빨리 당사로 연락을 주시면 당사가 배송 전에 주문을 가로챌 기회가 생길 수 있습니다.
예. 장바구니 하단에서 장바구니를 다운로드하거나 이메일로 보내는 옵션을 선택할 수 있습니다. 파일명과 파일 저장 위치를 선택하면 전체 장바구니가 .csv 파일로 저장됩니다. 추후 열람을 위해 장바구니를 저장할 수도 있습니다.
최소 수량(또는 주문 배수)은 하나의 거래에서, 엘리먼트14에서 구매할 수 있는 제품의 최소 수량 단위입니다. 당사는 모든 최소 수량 및 배수 수량을 합리적인 수준으로 유지하기 위해 노력하고 있습니다.
Find answers to common questions about placing orders below.
네! 등록되어 있고 로그인한 경우, 결제 시 장바구니에 있는 일부 또는 전체 제품에 대해 주문 예약을 설정할 수 있습니다. 최대 12개월 전에 주문 예약을 할 수 있습니다.
주문을 예약하려면 주문이 여러 번으로 나뉘어 배송되어야 합니다. 일부 제품은 예약이 제한될 수 있으며 이러한 제품은 날짜 선택기 없이 표시됩니다.
예약의 이점: 대량으로 구매하고 더 낮은 가격을 받되 원할 때 제품과 청구서를 배송하도록 예약하십시오! 요구 사항을 모두 충족하는 총수량 가격을 충족하세요
참고: 제품은 최단 배송 방법보다 더 이른 배송 일자로 예약할 수 없습니다. 배송 완료로 설정된 주문은 예약할 수 없습니다.
90일 이내의 배송에 대해 청구되는 가격은 주문 승인 시의 일반적인 가격입니다.
초기 90일 기간 이외의 배송은 발송 당시의 가격으로 청구됩니다. 90일이 종료되기 전에 물품 가격이 인상되는 경우 당사는 고객에게 추가 금액을 청구할 권리가 있습니다. 여기에서 예약 배송 약관을 확인하세요.
재고는 최대 90일 동안만 예약됩니다.
주문 메모를 사용하여 귀하의 주문에 정보를 첨부할 수 있습니다. 이는 귀하의 주문에 관한 모든 연락에 표시됩니다. 결제 시 주문 메모란이 배송 옵션 하단에 나타납니다. 메모를 입력하면 당사나 배송 업체가 특별 지침을 확인할 수 있습니다. 특별 지침은 필요한 추적성 문서를 포함하지 않습니다. 최대 30자까지 입력할 수 있습니다.
대부분의 당사 제품군에 대해 대량 주문 가격 할인을 제공하고 있으니 제품 페이지를 참조하세요. 더 큰 수량의 제품이 필요하거나 장바구니에 담긴 제품에 대해 통상적으로 당사의 더 높은 가격 할인을 초과하는 가격 책정에 지원이 필요한 경우 온라인 견적 요청 양식을 통해 당사로 알려 주세요. 신속하고 경쟁력 있는 대응을 위해 귀하의 시장을 기반으로 원하는 목표 가격을 명시하세요.
예. 장바구니에서 러안 노트(Line Notes)를 사용하여 귀하나 귀하의 직원에게 도움이 되는 정보를 입력하세요. 라인 노트는 모든 주문 패킹 슬립에 표시됩니다. 라인 메모는 귀하 및 귀사 내부적인 용도로만 사용할 수 있음을 주의하세요.
당사는 저장된 장바구니를 최근 12개월 이내에 장바구니에 액세스한 경우에 한해 무기한 보관합니다. 최근 12개월 동안 액세스되지 않은 장바구니는 자동으로 삭제됩니다.
최신 시점은 항상 배송 정보 페이지를 확인하세요.
이월 주문 기본 설정의 경우 다음 중에서 선택할 수 있습니다.
이월 주문 허용 - 재고 보유 제품을 즉시 배송하며 재고 미보유 제품은 이월 주문합니다. 이월 주문 제품은 입고되면 배송됩니다. 그러므로 귀하의 주문은 한 번 또는 여러 번 배송될 수 있습니다.
배송 주문 완료 - 주문 제품 중 재고 미보유분이 있으면 모든 제품이 입고될 때까지 주문을 보류합니다. 귀하의 주문은 한 번만 배송됩니다.
주문 지원 및 안내를 위해 아래 섹션을 참조하십시오.
PO 번호에 대해 영숫자 조합 및 특수 문자가 허용되며 최대 30자까지 사용할 수 있습니다. 주문에 대해 특별한 PO 번호를 사용하지 않는 것으로 선택한 경우 해당란에 주문 날짜 및 시간이 표시됩니다.
모든 배송 옵션 및 관련 비용은 배송 정보 페이지를 확인하세요.
바우처 코드는 결제를 진행하기 전에 장바구니 페이지에서 적용해야 합니다. 유효한 바우처 코드를 입력하고 "적용" 버튼을 누르면 업데이트된 할인 총액이 장바구니 총액에 표시됩니다. 바우처는 현재의 장바구니에만 사용할 수 있습니다.
장바구니를 저장해도 적용된 바우처는 저장되지 않습니다. 바우처 코드는 정확히 제공된 형식과 동일하게 입력해야 합니다.
로그인 사용자인 고객은 도구 메뉴에서 BOM 도구에 접근할 수 있습니다. 간단한 단계별 도구를 사용하여 귀하의 부품 목록을 업로드하고 가격, 주문 가능 여부 및 일치 결과에 대한 기타 세부 정보를 확인하세요. 결과가 반환되면 불일치 항목을 정정할 수 있습니다. 모든 올바른 부품을 찾은 후 "저장"을 클릭합니다. 그런 다음 귀하의 부품 목록에 이름을 지정하고 모든 항목을 구매하거나, 개별 항목을 구매하거나, 동료에게 이메일로 전송하거나 기기로 다운로드할 수 있습니다..
온라인으로 계약 가격을 확인하려면 오프라인 거래 계정이 웹 계정과 연결되어 있어야 합니다. 온라인에서 등록 웹 사용자로 첫 주문을 하면 오프라인 거래 계정이 웹 계정과 연결됩니다.
웹 계정에 등록하셨나요? 오프라인 거래 계정이 있다고 해서 자동으로 웹 계정에 액세스할 수 있는 것은 아닙니다. 아직 웹 계정이 없다면 온라인으로 등록하여 만들어야 합니다. 등록은 빠르고 간편하며 등록이 완료되면 온라인으로 자유롭게 주문할 수 있습니다.
이번이 첫 온라인 주문인 경우 결제 시 기존 거래 계정 옵션을 선택하고 거래 계정 번호를 입력하십시오. 이렇게 하면 저희가 귀하의 오프라인 거래 계정을 웹 계정과 연결할 수 있습니다(물론 제공해 주신 정보를 검증하고 귀하의 계정을 이용해 승인된 담당자만 구매하도록 할 것입니다). 다음번 웹 사이트 방문 시 자동으로 귀하의 거래 계정을 결제 옵션으로 사용할 수 있게 되며 계약 가격을 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
내 계정
도움이 되는 내 계정 관련 질문과 답변을 확인하려면 아래를 클릭하십시오.
비밀번호 잊어버림
비밀번호를 잊어버린 경우 손쉽게 비밀번호 재설정을 요청할 수 있습니다. 비밀번호를 재설정할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 동일한 이메일 주소에 하나 이상의 사용자 이름이 연결되어 있는 경우 비밀번호 재설정을 요청하고자 하는 사용자 이름을 확인하라는 요청을 받게 됩니다.
비밀번호 변경
기억하고 있는 현재의 비밀번호를 변경하고자 하는 경우 로그인하고 내 계정/프로필 정보/비밀번호 변경 페이지로 이동하여 제공되는 지시를 따르기만 하면 됩니다.
사용자 이름을 잊어버린 경우 귀하의 프로파일에 있는 이메일 주소로 사용자 이름을 보내 줄 것을 쉽게 요청할 수 있습니다. 로그인 페이지의 사용자 이름을 잊어버림 링크를 클릭합니다.
결제에서 주소를 편집할 수 있습니다. 등록 사용자인 고객은 내 계정 아래의 주소 섹션에서 주소를 관리할 수도 있습니다.
등록하지 않고 게스트 고객으로 주문하는 경우 배송 주소가 청구서 주소와 동일해야 합니다. 청구서 주소와 배송 주소를 다르게 설정하고 싶은 경우에는 등록하시기 바랍니다.
귀하가 거래 계정 고객인 경우 내 계정 아래의 주소 섹션에서 청구서 주소를 업데이트하도록 요청할 수 있습니다. 새 청구서 주소 요청을 클릭하고 새 주소를 입력한 후 저장을 클릭합니다. 그러면 귀하의 요청을 당사 고객 서비스 팀에서 처리합니다. 참고: 새 청구서 주소를 요청하더라도 처리 중인 주문은 지연되지 않습니다. 요청한 변경 내용을 당사가 검토하여 적용할 때까지 행해진 모든 주문은 이전 청구서 주소로 청구됩니다.
등록 사용자로서 귀하는 구매 주문서 번호, 주문 확인 번호, 주문 코드, 제조사 부품 번호, 고객 부품 번호, 제조사, 배송 주소, 제품 상세 정보 등 다양한 검색 기준을 이용하여 과거 주문(최근 5년)을 검색할 수 있습니다. 주문 상태 또는 날짜 범위별로 주문을 필터링할 수도 있습니다.
웹, 전화, 기타 방식으로 주문한 최근 5년 동안의 모든 주문을 확인할 수 있습니다.
귀하가 거래 계정 고객이고 웹 및 거래 계정을 연결한 경우 연결된 거래 계정의 모든 주문을 확인할 수 있습니다.
당사에 2개 이상의 거래 계정이 있는 경우 결제 시에, 또는 결제 방법/거래 계정 아래의 주문 정보 페이지에서 현재의 주문에 대한 계정을 수정할 수 있습니다.
참고: 여기서는 귀하의 웹 계정이 2개 이상의 거래 계정에 이미 연결되어 있다고 가정한 것입니다. 귀하의 웹 계정을 다른 거래 계정에 연결하고자 하는 경우 결제의 일환으로 이를 할 수 있습니다.
2개 이상의 거래 계정을 보유하지 않은 경우 결제 시 관련 옵션을 선택하여 주문 시 새 계정을 요청할 수 있습니다.
등록하고 로그인한 상태에서 추후에 구매하거나 참조할 수 있도록 즐거챶기 목록을 만들고 여기에 제품을 추가할 수 있습니다. 즐겨찾기 목록은 구체적인 주문 수량을 저장하고 있지 않다는 점에서 저장된 장바구니와 다릅니다. 제품을 검색하고 둘러보는 동안 추후에 참조할 수 있도록 즐겨찾기 목록에 제품을 직접 추가할 수 있습니다. 이전에 생성한 즐겨찾기 목록에서 제품을 삭제할 수도 있습니다.
당사는 처음 사용 시 거절된 카드를 저장할 수 없습니다. 이러한 경우 귀하는 카드 정보를 다시 입력, 저장하라는 요청을 받을 것입니다. 이 과정은 다음 주문 시 또는 내 계정에서 진행할 수 있습니다.
여러 구매자가 같은 카드로 주문하는 것을 허용하는 회사들도 있습니다. 이전 사용자가 카드를 저장할 수 있는 권리를 없애는 경우 당사는 해당 카드를 더 이상 저장할 수 없게 됩니다. 향후 사용을 위해 간단히 카드 정보를 재입력하고 카드 저장을 선택하십시오.
이 기능은 iBuy 사용자만 사용할 수 있음에 유의하세요.iBuy의 이점을 확인하고 무료로 액세스하세요.
슈퍼 관리자 또는 티어 관리자인 기존 iBuy 사용자 자격으로 내 계정/계정 요약/iBuy 관리자/회사 조직으로 이동하여 사용자가 위치한 티어를 선택합니다. 티어별 설정 아래에서 사용자를 클릭합니다. 표시된 사용자 목록에서 열 삭제 아래의 사용자 프로필에 연결된 박스를 선택합니다.
계정 지원 및 안내를 위해 아래 섹션을 참조하시기 바랍니다.
이 기능은 iBuy 사용자만 사용할 수 있음에 유의하세요.iBuy의 이점을 확인하고 무료로 액세스하세요.
슈퍼 관리자 또는 티어 관리자인 기존 iBuy 사용자 자격으로 내 계정/계정 요약/iBuy 관리자/회사 조직으로 이동하여 새 사용자가 위치해야 하는 티어를 선택합니다. 티어별 설정 아래에서 사용자를 클릭한 다음 "새 사용자 추가"를 클릭합니다. 새 사용자 생성을 완료하기 위해 필요한 필드를 채웁니다.
참고: 할당된 후에는 사용자 이름을 변경할 수 없습니다. 선택하는 비밀번호는 임시 비밀번호이며 새 사용자는 첫 로그인 시 이를 변경하라는 요청을 받게 됩니다.
iBuy 주문이 불가능한 경우 이는 보통 구매 주문서 날짜가 만료되었기 때문입니다. 이를 연장해야 합니다. 그렇게 하려면 ibuy-apac@element14.com으로 이메일을 보내 주세요.
비용 센터/비용 코드, 프로젝트 코드 등은 iBuy 관리 메뉴에서 이용할 수 있는 2개의 사용자 정의 필드를 사용하여 회사 수준 또는 각 회사 티어에 대해 설정할 수 있습니다. 이러한 사용자 정의 필드를 사용하여 귀사의 구매 과정에 맞춘 정보를 설정할 수 있습니다.
사용자 정의 필드는 (라인 수준에서) 장바구니 또는 주문 정보 페이지에 배치할 수 있습니다. 필드 양식에 대해 선택할 수 있는 많은 설정이 있습니다.
슈퍼 관리자로서 iBuy 사용자 설정으로 수행할 수 없는 작업은 단 한 가지가 있습니다. 이를 수행해야 하는 경우 ibuy-apac@element14.com으로 문의하세요.
회사 조직 및 사용자 관리, 결제 방법, 예산 및 구매 주문, 비용 센터 및 기타 사용자 정의 필드, 비즈니스 규칙, 배송 옵션과 같은 그 외의 모든 사항은 내 계정/계정 요약/iBuy 관리 메뉴를 통해 스스로 수행할 수 있습니다.
아래를 클릭하여 유용한 배송 관련 질문과 답변을 확인하세요.
주문에서 제품이 누락되는 이유는 많습니다. 누락 제품의 상태는 주문 상태 및 추적을 확인하세요. 여전히 질문이 있는 경우 Live Chat, 전화: 1644 1419 또는 이메일kr-sales@element14.com을 이용해 고객 지원 부서로 문의하세요.
현재 토요일 배송은 하지 않으며 자세한 정보는 배송 정보 섹션을 참조할 수 있습니다.
배송
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제품 지원
도움이 되는 제품 지원 질문과 답변을 확인하려면 아래를 클릭하십시오.
Live Technical Support Chat(거래 계정 고객인 경우)을 통해 당사 제품 기술 전문가에게 문의하세요. 문의 사항을 기술 지원 양식을 통해 제출하세요. 또는 이메일로 보내거나 kr-sales@element14.com 전화 주세요 1644 1419, 09:00 - 18:00 월~금.
당사는 귀하의 요구를 충족하기 위해 일부 제품을 다양한 패키지로 제공합니다. 대부분의 제품이 릴 및 ESD 패키지로 제공됩니다.모든 옵션 및 설명을 여기에서 확인하세요.
검색 결과 페이지에서 제품을 선택하여 나란히 비교하여 의사 결정에 도움을 받을 수 있습니다. “체크 박스”를 사용하여 비교하고 싶은 제품을 선택한 다음 “비교”를 클릭하십시오.
필요한 제품이 검색 결과에 나오지 않는 경우도 여전히 도움을 드릴 수 있습니다. Live Technical Support Chat(거래 계정 고객인 경우)을 통해 당사 제품 기술 전문가에게 문의하세요. 문의 사항을 기술 지원 양식을 통해 제출하세요. 또는 이메일로 보내거나 kr-sales@element14.com 전화 주세요 1644 1419, 09:00 - 18:00 월~금.
마우스 포인터를 위로 가져가면 아이콘을 설명하는 툴팁이 표시됩니다. 표시되지 않는 경우에는 이 지원 페이지를 참조하세요.
원하는 속성란을 선택하여 선택된 파라미터로 필터링한 다음 결과 표시를 클릭합니다.
파라미터 필터의 경우 사용할 수 있는 필터가 선택할 때마다 자동으로 업데이트됩니다. 그렇지만 선택한 필터와 일치하는 업데이트된 제품 목록을 확인하려면 여전히 결과 표시를 클릭해야 합니다.
결과 표시 옵션이 활성화되지 않는 경우(활성화된 경우 버튼이 녹색이어야 함) 페이지를 다시 로드하거나 다른 브라우저를 사용해 보시기 바랍니다.
정확한 대체품은 제조사가 동일하며 기능적으로 동등(동일한 형태, 핏, 기능)하지만 치수가 다릅니다.
업그레이드 대체품은 동일한 제조사의 개선된 제품입니다.
제안 대체품은 유사한 형태와 핏을 갖는 기능적으로 유사한 제품입니다.
대체품 선택에 도움이 필요한가요? Live Technical Support Chat(거래 계정 고객인 경우)을 통해 당사 제품 기술 전문가에게 문의하세요. 문의 사항을 기술 지원 양식을 통해 제출하세요. 또는 이메일로 보내거나 kr-sales@element14.com 전화 주세요 1644 1419, 09:00 - 18:00 월~금.
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페이지 상단의 메인 검색란에서 엘리먼트14 코드, 제조사 부품 번호, 제조사 이름 또는 키워드를 사용하여 제품을 검색할 수 있습니다. 검색에 일부 또는 전체 용어 및 전압, 저항값 또는 다른 값과 같은 제품 속성을 포함할 수 있습니다.
검색란에 필요한 제품과 함께 제품 속성을 입력하기만 하면 됩니다. 예를 들어, 정전 용량이 100pF인 커패시터를 검색할 경우 "100pF 커패시터"를 검색란에 입력하고 "검색"을 클릭합니다. 그러면 검색 결과에 입력한 단어와 관련된 모든 제품이 표시됩니다. 그런 다음 다른 제품 속성을 선택하여 결과를 더욱 좁힐 수 있습니다.
확장 제품군은 당사의 다른 창고(예: 미국에 있는 Newark 창고)에서 배송되거나 공급업체가 직접 배송하는 항목입니다.
확장 제품군은 공급업체의 리드 타임 및 최소 주문 수량으로 배송됩니다. 장바구니에 표시되는 일회성 추가 배송비가 있을 수 있습니다.
적절한 필터 옵션을 선택하여 검색 결과에 이러한 항목이 표시되지 않게 제외할 수 있습니다.
RoHS 및 다른 현행 법률 지침에 대한 자세한 정보는 법률 및 환경 준수 페이지를 참조하세요.
최신 정보는 커뮤니티에 있는 당사의 전용 Raspberry Pi FAQ 섹션을 방문하여 확인하세요.
포괄적인 엔지니어링 용어집을 이용하여 기술적인 언어를 이해하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
귀하가 전자 분야 초보자이든 단지 일부 용어만 다시 공부하면 되든 엘리먼트14는 전자 기기와 관련된 모든 사항에 대해 세계 최고의 용어집을 보유하고 있습니다.엔지니어링 용어집를 찾아보세요.
반품
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당사의 온라인 제품 반품 요청 양식으로 이동하여 반품 자재 승인(RMA) 번호를 요청하세요. RMA를 수령한 후 반품을 위한 패키지를 준비하는 방법에 대한 지침을 받게 됩니다.
어떤 이유로든 당사에 제품을 반품하기 전에 고객은 당사에 연락하여 반드시 반품 자재 승인('RMA') 번호를 받아야 합니다.이 양식을 사용하여 RMA를 요청하세요. 모든 제품은 고객의 위험부담과 고객의 비용으로 반품이 진행되며, 고객이 제품을 손상하지 않았어야 하며 원래의 포장 상태로 반품되어야 합니다. 당사에 제품을 반품하는 것, 증거를 제공하는 것, 해당 반품을 당사에 전달하는 것은 고객의 책임입니다.
당사는 30일 반품 정책을 적용합니다. 이 기준에 따라 반품이 승인되려면 청구서 날짜로부터 30일 이내에 당사가 수령할 수 있도록 반품해야 합니다. 일단 반품 승인(RMA) 번호를 받으면 고객은 RMA 번호를 명확하게 명시하고 고객의 계좌 번호와 주문 번호를 포장 겉면에 표기하여 지침대로 제품을 반품해야 합니다.
제품이 소프트웨어로 이루어져 있거나, 특수 제작되거나, 전기 또는 전자 장비의 일정한 유해 물질 사용 제한에 관한 지침(Directive) 2002/95/EC('RoHS')에 언급된 유해 물질이 포함된 제품은 반품할 수 없습니다. 카탈로그에 없는 제품 또는 비재고 품목은 반품할 수 없습니다. 밀봉된 포장 형태로 공급된 정전기에 민감한 제품 또는 습기에 민감한 부품(MSL)은 공급에 사용된 블리스터 포장이나 필 팩이 개봉, 변형, 손상된 경우 반품할 수 없습니다.
‘단순 변심’ 또는 ‘주문 오류’로 인한 반품의 경우, 당사 재량으로 해당 제품의 청구서 가격의 20%에 해당하는 재입고 수수료를 부과할 수 있습니다 (최소 청구액 30,000원).
전체 반품 정책은 당사의 약관을 참조하세요.
결제 및 청구
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- 이메일 고객 서비스: kr-sales@element14.com
- 전화 고객 서비스: 1644 1419, 09:00 - 18:00 월~금
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