주문 상태 및 추적
주문 상태 및 추적에서 최근 주문 상태 및 추적 정보 찾기
등록하고 로그인하면 내 계정: 주문 상태 및 추적 페이지에서 제품을 발송한 후 해당 주문 상태 및 추적 정보를 확인할 수 있습니다.
또한 웹 사이트, 전화 또는 다른 방법으로 주문한 경우에도 지난 13개월 이내의 모든 이전 주문을 주문 상태 및 추적에서 찾을 수 있습니다.
참고: 최근 주문은 비즈니스 시스템이 처리를 마친 후에만 주문 상태 및 추적에 표시됩니다. 추적을 지원하지 않는 일부 배송 방법도 있습니다.
최근 주문은 내 계정 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
주문 확인 및 변경
Q:주문은 어디에서 볼 수 있습니까?
A: 최근 주문은 주문 상태 및 추적 페이지에서 확인할 수 있습니다. 방금 주문한 품목은 비즈니스 시스템에서 주문 요청을 완전히 마쳐야 하므로 이 페이지에 표시하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 주문에 문제가 생기면 고객 지원 팀에 문의하면 됩니다.
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Q:처리한 주문에 대해 문의할 수 있습니까?
A:
- 다음 서비스를 이용하십시오. 라이브 지원 09:00 - 18:00 월~금
- 전자 메일 기술지원: kr-sales@element14.com
- 전화 기술지원: 1644 1419 , 09:00 - 18:00 월~금
Q:주문은 어떻게 추적합니까?
A:로그인한 후 내 계정의 주문 상태 및 추적 섹션으로 이동합니다. 최신 주문이 제일 먼저 나열됩니다. 추적 번호가 있으면 주문 추적 열에 표시됩니다. 참고: 추적을 지원하지 않는 일부 배송 방법도 있습니다.
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Q:배송 시 제품이 파손된 경우 어떻게 해야 합니까?
A: 제품은 배송 센터에서 발송될 때 안전하게 포장되지만 이와 같이 신중을 기해도 배송 중 제품이 파손되는 경우가 발생하기도 합니다. 파손된 경우 고객 지원팀에 전화(1644 1419) 또는 전자 메일(kr-sales@element14.com)로 문의하십시오.
Q:주문을 취소할 수 있습니까?
A:인터넷 주문 프로세스의 효율성 때문에 상품을 주문하면 품목 배송이 지연되는 일은 없습니다.
그러나 주문을 취소할 수 있는지 확인하려면 고객 지원에 전화(1644 1419, 상담 시간: 09:00 - 18:00 월~금)로 문의할 수 있습니다.
그러나 주문을 취소할 수 있는지 확인하려면 고객 지원에 전화(1644 1419, 상담 시간: 09:00 - 18:00 월~금)로 문의할 수 있습니다.
Q:청구서 사본은 어떻게 구합니까?
Q:주문을 빠르게 처리하려면 어떻게 해야 합니까?
A:인터넷 주문 프로세스의 효율성 때문에 상품을 주문하면 품목 배송을 추가로 빠르게 처리하지 않아도 됩니다. 그러나 주문을 빠르게 처리할 수 있는지 확인하려면 고객 지원에 전화(1644 1419, 상담 시간: 09:00 - 18:00 월~금)로 문의할 수 있습니다.