반품 정책

당사로부터 서면으로 사전 동의를 받은 경우 외에는 제품의 반품은 불가능합니다. 어떤 이유로든 당사에 제품을 반품하기 전에 고객은 당사에 연락하여 반드시 반품 승인('RMA') 번호를 받아야 합니다. 모든 제품은 고객의 위험부담과 고객의 비용으로 반품이 진행되며, 고객이 제품을 손상하지 않았어야 하며 원래의 포장 상태로 반품되어야 합니다. 당사에 제품을 반품하는 것, 증거를 제공하는 것, 해당 반품을 당사에 전달하는 것은 고객의 책임입니다.

당사는 30일 반품 정책을 적용합니다. 이 기준에 따라 반품이 승인되려면 인보이스 날짜로부터 30일 이내에 당사가 수령할 수 있도록 반품해야 합니다. 일단 반품 승인(RMA) 번호를 받으면 고객은 RMA 번호를 명확하게 명시하고 고객의 계좌 번호와 주문 번호를 포장 겉면에 표기하여 지침대로 제품을 반품해야 합니다

제품이 소프트웨어로 이루어져 있거나, 특수 제작되거나, 전기 또는 전자 장비의 일정한 유해 물질 사용 제한에 관한 지침(Directive) 2002/95/EC('RoHS')에 언급된 유해 물질이 포함된 제품은 반품할 수 없습니다. 카탈로그에 없는 제품 또는 비재고 품목은 반품할 수 없습니다. 밀봉된 포장 형태로 공급된 정전기에 민감한 제품 또는 습기에 민감한 부품(MSL)은 공급에 사용된 블리스터 포장이나 필 팩이 개봉, 변형, 손상된 경우 반품할 수 없습니다.

'단순 변심' 또는 '주문 오류'로 인한 반품의 경우, 당사 재량으로 해당 제품의 인보이스 가격의 20%에 해당하는 재입고 수수료를 부과할 수 있습니다(최소 청구액 30,000원).